PME MAGAZINE

Les normes, les standards et les règles d'usage sont d'importantes conditions pour la collaboration entre différentes entreprises. Pour simplifier, cela signifie qu'une même "langue" est nécessaire quant à la manière, la nature, les méthodes de finition, la qualité, les garanties, etc. d'un produit ou d'un service, afin que les partenaires commerciaux puissent négocier ensemble.

D'un point de vue historique, l'organisation internationale de normalisation (ISO) fondée en 1947 a joué un rôle de pionnier capital dans la standardisation. L'association d'organisations de normalisation élabore des normes valables dans le monde entier, appelées standards ISO. Avec la Commission Electrotechnique Internationale (IEC), responsable des domaines Electricité et Electronique et l'Union Internationale des Télécommunications (ITU), elles forment la World Standards Cooperation (WSC).

Les Etats sont libres d'adhérer à l'ISO. La Suisse y est également représentée par le biais de l'Association Suisse de Normalisation SNV dans le Comité de Genève. Il va de soit que toute entreprise suisse, association professionnelle, autorité, institut d'inspection, organisation de consommateur, etc. intéressés aux normes peut s'affilier à la SNV.

Une norme n'est pas une loi. Bien qu'un gouvernement puisse lui donner un caractère légal, une norme est essentiellement une recommandation et son application est libre. Les normes internationales ainsi que l'Organisation mondiale du commerce ont pour fonction d'abattre les frontières commerciales.

Outre les normes ISO techniques, il existe actuellement (ou sont en cours d'élaboration) 3 grands domaines de standardisation et de certification:

• Le management de la qualité selon ISO 9001.
• Norme de management environnemental ISO 14001.
• Les futures normes en matière de responsabilité sociétale des entreprises (Corporate Social Responsability) .