PME MAGAZINE

Pour que le marketing soit un succès, il faut le planifier et le gérer de manière systématique. Le but est:

• de créer une palette d'offres incomparable,
• de faire en sorte que le bénéficiaire du produit ou du service vendu puisse réellement en profiter,
• de clairement montrer à la clientèle, dans quelle mesure votre offre se détache de celle de la concurrence.

Ces exigences impliquent une parfaite connaissance du groupe cible. Pour ce faire, des informations concernant les besoins de vos clients, les changements de tendance sur le marché ainsi que la concurrence sont nécessaires.

L'étude de marché

L'étude de marché, c'est-à-dire du groupe cible potentiel et de la concurrence, est une base essentielle pour le succès de l'entreprise. Les informations ainsi obtenues permettent de choisir l'orientation stratégique en fonction:

• de l'évolution des produits et des services
• du pricing
• de la forme de distribution
• du positionnement de l'entreprise.

Collecter et évaluer des informations importantes pour l'entreprise fait partie de l'étude de marché. Elle assure, dans toutes les phases de développement d'une entreprise, que l'action commerciale ne se fasse pas dans le vide

Les instruments marketing: le marketing mix est décisif

Une fois la stratégie de marketing définie, ils s'agit de choisir les instruments du marketing opérationnel. L'objectif est de maximiser le marketing mix, une combinaison optimale des quatre éléments suivants ("4 P"):

• Product: politique du produit et de l'assortiment
• Price: politique du prix
• Promotion: politique de la communication
• Placement: politique de distribution

Le marketing est réussi si le mix:

• libère, auprès du client, une bonne image du produit ou du service;

• aide à élaborer une certaine image.