Au centre du processus d’innovation se trouvent l’entreprise et ses collaborateurs, qui en corrélation avec la stratégie, la culture et la structure de l’entreprise déterminent essentiellement le processus d’innovation de l’intérieur.
Les facteurs suivants agissent en revanche de l’extérieur sur l’entreprise et son processus d’innovation:
- les besoins des clients,
- les avantages pour les clients,
- les tendances globales et technologiques,
- le comportement de la concurrence,
- les exigences des familles de l’entrepreneur et des collaborateurs,
- les besoins des intermédiaires (fournisseurs et revendeurs)
- les exigences des partenaires du réseau
Le processus d'innovation peut se représenter schématiquement comme un "volant d'inertie". Cliquez sur la case correspondante du graphique ci-dessous pour accéder directement aux informations souhaitées.
Source: "Innovationen im Kleinunternehmen", Institut suisse pour petites et moyennes entreprises, Université de St-Gall
Cela montre clairement que le processus d’innovation itératif, c’est-à-dire graduel. Ainsi, on peut déduire que le processus d’innovation idéal se déroule comme suit:
L’expérience montre que l’entrepreneur contribue à activer et, ensuite, à maintenir ce "volant d’inertie innovateur". En effet, il influence considérablement la culture, la stratégie et la structure de l’entreprise. Grâce à sa gestion, la création et le développement d’innovations, il lui incombe de dynamiser la spirale toujours en mouvement.
Le processus d’innovation est soutenu par les facteurs suivants:
- Contrôle de l'innovation
- Management des connaissances
- Management du résautage
Thèmes et processus d'innovation: vue d'ensemble
Elaboration de la stratégie d’innovation
Grâce au développement d’une stratégie d’innovation, le processus d’innovation trouve une place dans l’orientation stratégique d’une entreprise. Le principe de base est le suivant: les innovations ne sont pas le fruit du hasard, elles sont le résultat d’un processus systématique. En d’autres termes, le hasard devient système.
- Observation des marchés et technologies
Les secteurs de recherche importants pour l'entreprise sont influencés de façon déterminante par les marchés et technologies en constante mutation. Il est donc d'autant plus important de cerner ces évolutions et tendances.
Les idées en soi ne manquent pas, mais la seule absence d’organisation fait que la plupart d’entre elles ne voient jamais le jour. Tout processus d’innovation fait appel au management des idées, qui consiste à mettre en place, à développer et à canaliser les idées. La question est: où puiser les idées et l’inspiration? Et comment les concrétiser de sorte à ce qu’elles portent leurs fruits?
- Analyser la viabilité d’un produit grâce à l’étude de cas ou "business case"
En résumé, une innovation ne peut être considérée comme prometteuse qu’à partir du moment où elle a fait ses preuves sur le marché. Les instruments que sont la stratégie d’innovation, l’observation des marchés et technologies ainsi que les idées nées du management d’innovation doivent, à l’étape de la mise en pratique, être classées par ordre de priorité, décrites techniquement et vérifiées quant à leur rentabilité.
- Développement et réalisation
Pour ce faire, on recourt aux instruments "classiques" du management de projet, en veillant toutefois à ne pas oublier que ce type de projets se poursuit en dehors du fonctionnement habituel de l’entreprise. Dans un tel contexte, les tâches liées à la planification, au commandement, à l’organisation et au contrôle doivent être exécutées de manière quelque peu différente qu’en situation normale.
Les quatre composantes principales du processus d’innovation, à savoir la stratégie d’innovation, l’observation des marchés et technologies, le management d’innovation et l’étude de cas («business-case») sont accompagnées de trois autres processus: le contrôle de l’innovation, le management des connaissances et le management de résautage.
